電話系統包含：

接聽通話 / 起始 (依名稱或電話號碼)

只需點一下即可接聽來電。透過撥打完整的電話號碼，或者只需按一下連絡人姓名，即可輕鬆撥打外撥電話。

保留通話 / 擷取

可同時接聽多通來電。只要接聽下一通撥入電話，或逕自外撥電話，就會自動保留您目前的通話。

通話記錄

在同一位置記錄所有交談，從 IM 與通話到臨時與排定的會議，全都記錄在通話記錄並儲存在 Exchange 中。

通話委派和代理通話

代表您支援的經理撥打或接聽通話。可在代替某人接聽或撥打通話時，清楚通知所有參與者。

來電轉接 (盲轉、諮詢及行動)

可從電腦到 IP 電話、行動裝置或平板電腦，以及上述各項的兩兩組合，輕鬆轉接通話。

預約通話

想與某人交談，對方卻忙線中嗎？只要標記對方，您就能在對方狀態變更而能接聽對話時收到通知。

來電顯示

來自公司內部的通話會顯示詳細的來電顯示號碼，還有公司通訊錄中的相關資訊，因此您看到的不只有電話號碼，還會看到圖片與職稱。

來電等待

如果您在通話中或開會時有人來電，系統不但會傳送一般通知，也會傳送無聲通知，方便您接聽來電或將來電轉入語音信箱。

來電轉接和同時撥打

使用來電轉接和電話同時響鈴功能，讓您不漏接任何來電。只要設定好轉接規則，您就能隨時隨地接聽電話，甚至還可將來電轉給同事或轉入語音信箱。

適用於 PC、Mac 及行動裝置的用戶端

從平板電腦與行動電話到電腦與桌上 IP 電話，以您目前使用的裝置，體驗強大的通話功能。

裝置切換

想要從使用耳機通話改用免持聽筒嗎？只要按幾下，您就能輕鬆在其他裝置上撥打電話或進行會議。

特殊鈴聲

您可以針對每天不同類型的來電設定不同的鈴聲，方便您快速了解來電的人是誰。

勿擾轉接和來電封鎖

如果您正在處理緊急事務，可以使用目前狀態來控制撥入通訊。這樣一來，您就可以輕鬆封鎖傳入通訊，只接聽必要的來電。

企業行事曆通話路由

根據 Exchange 行事曆辦公時間來啟用或停用商務用 Skype 中的來電轉接或電話同時響鈴功能，來電與時間由您掌控。

整合式撥號盤

透過在搜尋列和撥號盤中的任意位置，依名稱或號碼來快速撥出電話。

保留音樂

在您保留通話時播放音樂，讓來電者知道您還在線上，通話並未意外中斷。

合格的 IP 桌上電話

從各種相容的桌上電話中選擇。除了強大的通話功能之外，還能獲得極佳的音質和易用性。

Skype 和同盟通話

搜尋 Skype 通訊錄中的任何人。安全地與所有人 (消費者、企業與朋友及家人) 連線、溝通及共同作業。

小組通話

您不需要依靠 IT 人員的額外協助，就能輕鬆與您的小組進行通話。在進行小組通話時，您可以立即將通話傳送至小組，也可以在指定的時間將通話傳送給小組。

視訊通話監視器

您可以在會議中使用多工處理功能，藉此掌握會議大小事。小型浮動視窗中會顯示講者的名稱和視訊資料流，讓您能隨時準備好回答任何問題。

語音信箱

您可以在 Exchange 信箱中存放所有語音信箱的留言，並透過電腦、行動裝置和 IP 電話上的商務用 Skype 來聽取這些留言。